Chapter 3 訂立階段目標,架構流程


從這張圖就能了解導入Google Analytics的四階段以及其報酬率:

第一階段:安裝

  • 評估數據品質:可以用計分卡的方式
  • 指標策略與規劃
  • 編寫網站追蹤流程評估與指引
  • 導入:把導入步驟背後的緣由,還有數據結構的計劃寫成「網站追蹤流程評估與指引」(Site tracking assessment and guideline)

第二階段:配置

  • 有系統的收集數據
  • 設立目標:目標就是要求行動(call to action),也就是你希望訪客看到特定網頁或內容後採取的行動。
  • 建立區隔及篩選器:區隔是把行為相似的訪客歸類為一個團體的工具。篩選器則可以精煉數據。
  • 追蹤廣告活動

第三與第四階段:洞見與教育訓練

  • 價值評估:網站總價值=電子商務收益+目標的實質價值,Google Analytics會自動計算每個網頁的瀏覽次數和訪客價值
  • 洞見:提出洞見提出發生改變的原因,數據洞見有兩種類型:
    • 演繹型洞見:已有現存假說,藉由收集數據來佐證
    • 歸納型動見:藉由一系列觀察結果,建立合理的假說
  • 建立假說並進行測試
    • 站外測試(off-site testing):針對行銷活動所做的實驗,例如測試不同的廣告設計或電子報樣式
    • 站內測試(on-site testing):針對專業訪客所做的實驗,例如測試商品的不同圖片、描述、售價及網頁排版的效果。GA內建的內容實驗平台(content experiments)可以進行A/B測試
  • 教育訓練/理解指標的意義:比起任由分析團隊被問題淹沒,不如好好教育所有利害關係人,讓大家自己找答案。

每個階段要花少錢?多少時間?

以下是作者的建議:
要花多少時間?每個階段都至少給予一季的時間是比較實際的
需要花多少錢?少於一萬英鎊/年

用數據說故事-Hans Rosling


Hans Rosling所參與開發的視覺化軟體Trendalyzer,將無聊的統計數字做成動畫泡泡圖,Google於2007年收購此軟體,能在Google Analytics看到,分享 Hans Rosling有趣的演講 按此

#Google Analytics
跳脫工程師的角度,了解管理行銷是如何看待Goggle Analytics這項工具






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