專案經理課程筆記


開始之前

leader 職責

  1. 帶動所有人一起行動

組員共通點

  1. 愛吃菜
  2. 上班很努力
  3. 住在高雄
  4. 雙語
  5. 看得懂 code
  6. 都近視
  7. 會主動增加自己能力

與人接觸

  1. 人與人之間會因為相同的部分拉近距離。

  1. 衝突
  2. 溝通
  3. 迴避

化異

  • 化異求同
  • 求同存異
存    求    化
異    同    異


互補 <---> 同質

互補

潛意識指只取對方所長
但是容其所短?

領導

身為領導必須讓所有人為你所用
看人

單元一

專案基礎

為了解決某項特定事情,而產生專案。交出的產品需要符合某種目標。

  1. 明確目標(明確目標:可驗收的產品)(why)
  2. 目的(what)(因為需求而來)
  3. 期限
  4. 資源
  5. 專案小組(人力資源)

team

  1. 有共通目標
  2. 達成目標過程不能各懷鬼胎,需要分工合作
  3. 是一個整體
  4. 每個人都被需要
  5. 彼此認同
  6. 成果共享

分工

  1. 各有所司
  2. 各擅其長(專精)
  3. 各司其職(不好合作、只做自己的工作)(缺點)

當工作上的矛盾發生時,像是工作內容橫跨部門、屬於灰色地帶的內容出現時。

  1. 訂立規範

小組公約 (臨時插播)

  1. 積極與講師互動
  2. 同學相稱(額外插播)

合作

  1. ## 公約

  2. 大家同意的約定
  3. 攤開在檯面下的約定
  4. 具有相互承諾而形成的約束力

非公約

違反非公約(指令)是挑戰個人,違反公約則是挑戰組織。

group

專案管理

plan

完成專案的所有事物

  1. 目的
  2. 目標
  3. 方法
  4. 資源
  5. 程序
  6. 分工

do

control

action

專案經理溝通要點

利害關係人

  1. Who(誰與自己利害相關)
  2. What(要的是什麼)
  3. want

專案 stackholder

  1. who 發起人 提案人 業主
  2. what
  3. want

專案經理

  1. 弄清楚專案要做什麼(目標)
  2. 弄清楚專案成立原因(目的)
  3. 弄清楚專案方法(方法)
  4. 弄清楚專案所需資源(資源)
  5. 弄清楚專案成員分工(分工)
  6. 弄清楚專案贊助人(贊助)

利害關係人

  1. 該?於他而言該不該?贊助專案的必要性。
  2. 值?效益,專案回饋是否值得。
  3. 行?可行性。

(以下多的)

  1. 危?風險。
  2. 目的,每個利害關係人的目的不一樣。

客戶導向。

4Q

  1. IQ
  2. EQ
  3. AQ
  4. TQ

遇到低支持度但是高影響力的人時

說服對方。
訴諸於理,動之以情,誘之以利,脅之以勢。

單元二

單元三

單元四

計畫書的好處

目的

  1. 緣起(起心動念)
  2. 背景(介紹)
  3. 現況(說明)
  4. 問題(分析)






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