[Day 6] 趨勢、分析與預測(下)


第十一章 科技政策

在網路改變人們的消費習慣、獲取資訊來源及溝通管道等方式之後,隨之而來的是這些科技對於當今政策與法律的衝擊和爭議,這章主要探討的是歐、美政府對於科技的管制,書裡提到在 2010 年一間英國石油公司的鑽油平台在墨西哥灣爆炸,對於當地環境造成極大破壞,並於事後賠償大筆罰款給美國政府,但後來在 2015 年時,美國的健康保險公司 Anthem 因為駭客攻擊,讓近八千萬個會員帳號外洩,對於後續發起集體訴訟的顧客們,每人僅拿到平均一美元的賠款。這樣的事層出不窮,讓各國專家們紛紛要求企業必須對於顧客的資料負起更多責任,後來歐盟在 2016 年通過了「一般資料保護規範」(General Data Protection Regulation, GDPR)後,強制要求外洩用戶資料的企業,必須在公司全年營收的百分之四或是二千萬歐元中,選擇金額較高一項的作為賠償費用;相對於美國國會在 2014 年開始提起的「資料外洩與通知法案」(Data Breach and Notification Act),僅要求企業對於外洩個人用戶的資料後,必須通知該用戶及提供免費的信用監測,如果是大型的資料外洩事件則必須通知政府,對於用戶資料還是有較大的風險。另外一部分,當這些資料保護法律開始普及時,也帶動了保險公司提供資料外洩保險的產品,也算是我比較沒想到的。

第十二章 前進中的趨勢

在最後一章,作者掀開幾個正在發展中的科技面紗,其中探討到自駕車的未來、機器人勞工、製造影音假新聞(生成對抗式網路,Generative Adversarial Networks, GAN)、VR 發展及持續壯大中 Amazon 等。其中最有印象的是作者介紹 Amazon 是如何保有核心競爭力,並持續收購 Twitch、 Pillpack、Whole Food(甚至在 2019 年收購了 Health Navigator)等公司,逐步打趴了從書籍、雜貨、電影、硬體到醫療產業等對手的一貫模式,非常精彩,也令人對 Amazon 這間公司感到恐懼和佩服,推薦你去看看。

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